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关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定
http://aolesn.cn 2020-01-07

武汉市城市综合开发管理办公室关于转发建设部《商品房住宅实行〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉制度的规定》的通知


武汉市城市综合开发管理办公室关于转发建设部《商品房住宅实行〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉制度的规定》的通知 ??


武开管办[1998]第040号 ??


各房地产开发公司:?


为了保护购房消费者的合法权益,进一 步规范商品房销售市场行为,提高商品住宅质量,


明确商品住宅的使用维修责任,现将建设部《商品房住宅实行〈住宅质量保证书〉和〈住宅


事项通知如下:?


一、从1998年9月1日起全市商品住宅实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。


?


二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》可参照我办提供的《住宅质量保证书》和《


住宅使用说明书》样本,由房地产开发企业自行印制,并报我办备案。?


三、各单位结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度的实行,建立和完善企业内


部质量保证体系,加强施工及材料、设备采购的质量管理,明确设计、施工、监理、材料及


部、配件供应等相关的质量责任,使住宅建设的质量贯穿落实到商品住宅的建、供、销各个


环节,真正让老百姓买到满意的住房。?


附件:一、建设部关于印发《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规


定》的通知。?


二、《商品住宅质量保证书》样本?


三、《商品住宅使用说明书》样本


一九九八年七月十三日


附件一?


关于印发《商品住宅实行住宅?质量保证书和住宅使用说明书?制度


各省、自治区、直辖市建委(建设厅),计划单列市建委,北京市政管委、上海市住宅局,深


圳市国土规划局、住宅局:?


为了保障住房消费者的权益,加强商品住宅售后服务管理,促进住宅销售,决定在房地产开


发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。现将《商品住


宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》印发你们,请遵照执行。并就有关事


项通知如下:?


一、各级建设行政(房地产)主管部门要认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说明


书》制度,加强房地产开发企业的管理,在商品住宅销售中明确质量责任、确保商品住宅质


量。?


二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的实行,建立和完善


企业内部的质量管理制度,加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理,使用优质产品,


并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。?


三、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制,各地建设和房


地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。


一九九八年五月十三日


商品住宅实行住宅质量保证书和?住宅使用说明书制度的规定


第一条 为加强商品住宅质量管理,确保商品住宅售后服务质量和水平,维护商品住宅消费


者的合法权益,制定本规定。?


第二条 本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。?


第三条 房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时,必须提供《住宅质量保证书


》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。?


第四条 《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担责任的法律文件,房


地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定,承担保修责任。?


商品住宅售出后,委托的物业管理公司等单位维修的,应在《住宅质量保证书》中明示所委


托的单位。?


第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容:?


1、工程质量监督管理部门核验的质量等级;?


2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;?


3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期:?


屋面防水3年;?


墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;?


墙面、顶棚抹灰层脱落1年;?


地面空鼓开裂、大面积起砂1年;?


门窗翘裂、五金件损坏1年;?


管道堵塞2个月;?


供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;?


卫生洁具1年;?


灯具、电器开关6个月;?


其他部位、部件的保修期限,由房地产开发企业与用户自行约定。?


4、用户报修的单位,答复和处理的时限。?


第六条 住宅保修期自开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算,保修期限不应


低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。?


国家对住宅工程质量保修期另有规定的,保修期按照国家规定执行。?


第七条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时,应当有交付验收手续,并由用户对住宅设


备、设施的正常运行签字认中。用户验收后自行添置、改动的设施、设备,由用户自行承担


维修责任。?


第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准


等作出说明,并提出使用注意事项,一般应当包括以下内容:?


1、开发单位、设计单位、施工单位、委托监理的应注明监理单位;?


2、结构类型;?


3、装修、装饰注意事项;?


4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明;?


5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项;?


6、门、窗类型,使用注意事项;?


7、配电负荷;?


8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明;?


9、其他需说明的问题。?


第九条 住宅中配置的设备、设施、生产厂家另有使用说明书,应附于《住宅使用说明书》


中。?


第十条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。


?


第十一条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套(幢)发放。每套(


幢)均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。


第十二条 房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用户


使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题,开发企业不承担保修责


任;因住户使用不当或擅自改动结构,造成房屋质量受损或其他用户损失,由责任人承担相


应责任。


第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋,可参照本规定执行。


第十四条 本规定由建设部负责解释。


第十五条 本规定从1998年9月1日起实施。


附件二


商品住宅质量


保 证 书??? (可印制公司标志)?


(可印制该项目规划效果图)公司名称


持证说明


一、凡购买我公司房屋者,均可持该证享受“质量保证服务”。


二、质量保证服务内容:


1、层面防水工程为3年;


2、土建工程为1年,具体包括:


墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏;


墙面、顶棚抹灰层脱落;


地面空鼓开裂、大面积起砂;


门窗翘裂、五金件损坏;


3、卫生洁具为1年;


4、电气管线、上下水管线安装工程为6个月;


5、管道堵塞为2个月;


6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期。


三、以上质量保证期内,非使用不当而出现的质量问题,给予免费维修,如因购房者使用不


当造成的质量问题,由购房者承担维修费用。


四、超过保修期后,维修费用由购房者承担。


五、此证不准外借、转让等,否则持证人将失去“质量保证服务”。该证一旦丢失,请及时


通知我公司。


持证人登记


购房人 房屋地址 合同号 备 注


维修记录


时间 维修内容 备注


维修电话: 地址:(维修单位地址)


附件三


商品住宅使用


保 证 书??? (可印制公司标志)


(可印制该项目规划效果图)公司名称


一般应当包括以下内容:


1、项目简介


2、单元平面图


3、使用须知


4、建筑装饰与设施


5、给排水平面图


6、照明及其他电路平面图


7、结构类型及相应部位注意事项的说明


8、其他需说明的问题


维修电话:? 地址:(维修单位地址)


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